Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

AWA Solutions, Inhaber Mahmoud Hamade, Raschdorffstraße 44, 13409 Berlin, E-Mail: info@awasol.de

2. Hosting

Diese Website wird bei Vercel Inc. gehostet; die Auslieferung erfolgt über Server in der EU (Region Frankfurt). Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite) verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb).

3. Chat-Assistent

Auf dieser Website und auf Websites unserer Kunden bieten wir einen KI-Chat an. Ihre Chat-Nachrichten werden zur Beantwortung an unsere KI-Dienstleister (Anthropic; Voyage AI für die Wissenssuche) übermittelt und in unserer Datenbank (Supabase, EU-Region Frankfurt) gespeichert, damit der jeweilige Betrieb Anfragen nachvollziehen kann. Geben Sie im Chat freiwillig Kontaktdaten an (Name, Telefonnummer, E-Mail), werden diese als Anfrage gespeichert und dem Betrieb per E-Mail (Versand über Resend) übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bitte teilen Sie im Chat keine sensiblen Daten (z. B. Gesundheitsdaten).

4. Speicherdauer

Gespräche werden nach der beim jeweiligen Betrieb konfigurierten Aufbewahrungsdauer gelöscht. Anfragen (Leads) werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind.

5. Lokale Speicherung im Chat

Der Chat speichert zur Fortführung Ihres Gesprächs technisch notwendige Informationen lokal in Ihrem Browser (localStorage, z. B. eine Gesprächs-Kennung und Ihre bisherigen Nachrichten). Diese Daten verbleiben auf Ihrem Gerät und dienen ausschließlich dem von Ihnen genutzten Chat; eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich (§ 25 Abs. 2 TTDSG). Wir setzen keine Tracking- oder Analyse-Cookies ein.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO) und auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte E-Mail-Adresse.